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BTS MCO : Management Commercial Opérationnel
Formation dispensée
à Nantes, La Rochelle Vannes et Poitiers.
BAC+2 ALTERNANCE / INITIAL
Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou une partie d’une unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager une équipe commerciale
PROFIL
- Sens de l’écoute et du contact client
- Force de conviction et goût du challenge
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation
Accessible aux personnes en situation de handicap
INDICATEURS
- Élèves / classe maximum : 25
- Taux d'obtention promotion 2023 : 71%*
- Taux de présentation à l'examen promotion 2023 : 80%*
- Taux de poursuite d'étude promotion 2022 : 65%*
*Données cumulées moyennes relatives aux campus de Nantes et de la Rochelle.
Admission
Après un BAC validé
Pour faire acte de candidature, il faut être en cours d’obtention ou titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel ou d’une certification professionnelle de niveau 4.
Sélection :
Sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.
Recherche d’une entreprise d’accueil en alternance ou en stage avec le soutien du dispositif CARE (Coaching et Accompagnement à la Recherche d’Entreprise).
Candidature
Ouverture des admissions en ligne en octobre 2024.
Clôture progressive pour les groupes complets indiquée sur l’espace candidature
Ambitions
Diplôme préparé
BTS Management Commercial Opérationnel
Arrêté du 15/10/2018 – Publié au J.O. du 07/11/2018 - Crédit ECTS = 120
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Poursuites d'études possibles :
Métiers visés
- Conseiller de vente
- Manager de rayon
Au sein de la grande distribution, le hard discount, les magasins, les boutiques et les entreprises de service.
Programme de la formation
Programme
- Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
- Culture générale et expression
- Anglais
- Développement de la relation client et de la vente conseil
- Animation et diffusion de l’offre commerciale
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion opérationnelle
Modalités
- Présentiel et e-learning en appui
- Pédagogie dynamique et interactive
- Exercices pratiques et mode projets
- Examen national piloté par le ministère de l'Éducation Nationale
- Contrôle continu permettant de renseigner le livret scolaire
Rythme
En alternance :
Rythme variable selon les campus
En initial :
Stage obligatoire de 80 jours minimum sur 2 ans
Coût de la formation
Formation en alternance
Formation à la charge de l'entreprise
(prise en charge de tout ou partie de la formation par l'entreprise d'accueil, par l'intermédiaire d'un OPCO-Opérateur de Compétences)
Formation initiale
4 900€ par an
Témoignages
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