BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Présentation de l'offre
Offre d’alternance dans le cadre de la formation : BTS NDRC
L’ISME recrute pour les entreprises partenaires de son réseau. Les offres d’alternance sont réservées aux candidats de l’école ayant renvoyé leur dossier complet depuis le portail de candidature disponible sur le site : https://candidature.isme.fr/
Profil des postulants
• Excellentes compétences en communication et en relation client
• Capacité à travailler seul et en équipe et surtout à s’adapter à un environnement professionnel dynamique
• Intérêt pour le secteur de l’assurance et la vente de produits financiers
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
Missions de l'offre
• Assistance commerciale :
o Participer à la prospection de nouveaux clients et à la gestion du portefeuille existant.
o Assister l’agent dans la préparation des dossiers commerciaux et des contrats d’assurance.
o Réaliser des études de marché et des analyses de la concurrence.
• Relation client :
o Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone.
o Répondre aux demandes d’information et aux réclamations des clients.
o Assurer le suivi des dossiers clients et des rendez-vous.
• Digitalisation et administration :
o Contribuer à la digitalisation de l’agence sur les réseaux sociaux.
o Assister à la mise à jour des bases de données clients et des logiciels de gestion.
Vous êtes intéressé par cette offre ?
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