BTS NDRC

Si tu aimes relever un challenge, que le contact te vienne facilement et que tu aies la fibre commerciale, le BTS NDRC peut te correspondre. L’ouverture d’esprit et l’organisation comptent aussi.

Au programme : quatre enseignements professionnels (relation client, communication et animation commerciale multicanale, projet commercial et digital, pilotage de l’activité), avec culture générale, anglais et CEJM, pour l’économie, le droit et le management. Le comparatif des BTS MCO, GPME et NDRC le classe à part : les deux premiers restent sédentaires, lui t’envoie sur le terrain, au rendez-vous du client.

Tu préfères faire tourner une unité commerciale, en magasin ou en ligne, et animer une équipe de proximité ? C’est l’objet du BTS MCO.

Le BTS s’ouvre aux titulaires d’un bac, d’un brevet de technicien ou d’un brevet professionnel, comme à ceux qui le préparent : niveau 4 minimum, reconnu par l’État.

Dès l’entrée en première année, le BTS NDRC en alternance t’est ouvert, à une condition : avoir signé un contrat avec une entreprise. Sans contrat, tu le suis en initial, avec 16 semaines de stage sur deux ans, dont au moins 4 consécutives en première année.

88 % des étudiants de la formation sont en alternance ; pendant 24 mois, leur semaine se partage entre deux jours à l’école et trois en entreprise. Apprenti ou en contrat de professionnalisation, tu as le statut de salarié : contrat de travail, salaire mensuel, congés payés.

Sur le terrain, tu développes un portefeuille de clients, tu proposes et négocies des solutions adaptées, et tu organises des évènements commerciaux. Pour décrocher ton contrat, l’école organise des jobs dating, te met en relation avec ses partenaires et partage ses offres d’alternance ; ce suivi dure jusqu’à la signature, puis un tuteur prend le relais.

Le BTS NDRC est accessible sur Parcoursup, et les inscriptions restent ouvertes jusqu’en septembre. En cas de refus sur Parcoursup ou de réorientation, une inscription tardive reste donc possible, et l’ISME accompagne aussi les projets qui se précisent pendant la phase d’attente de Parcoursup.

Côté école, la démarche commence par une candidature en ligne ; tu reçois ensuite par mail l’accès à ton espace candidat, où tu ajoutes CV et pièce d’identité. Dossier complet, tu passes un entretien sans frais ni engagement sur ton parcours, tes envies et ton projet, complété par un test écrit de 45 minutes sous forme de QCM.

L’école y cherche d’abord ta motivation et ton potentiel, et te donne ta réponse d’admissibilité sous 48 heures. Le BTS NDRC est proposé sur sept campus : Bordeaux, Nantes, Le Mans, La Rochelle, Poitiers, Rennes et Vannes.

L’initial est payant : un acompte t’est demandé une fois le contrat d’études signé. L’acompte te revient en totalité si le diplôme requis pour entrer, ou le visa dont dépend ton inscription, ne t’est pas délivré : envoie alors à l’ISME un courrier recommandé, justificatif officiel à l’appui, dans un délai de 15 jours à compter de sa réception.

Tu peux financer ta formation comptant, en deux ou en dix versements, et l’équipe t’oriente vers les bourses, les aides au logement ou les jobs étudiants. Un ordinateur portable est aussi requis, avec 16 Go de RAM et un SSD de 512 Go au minimum.

En alternance, tu ne paies pas de frais de scolarité : ta formation est financée par ton employeur, qui en demande la prise en charge à son OPCO.

Trois BTS blancs jalonnent les deux années, en plus des contrôles réguliers, pour t’entraîner à l’examen. Entre deux, tu pratiques, notamment par des jeux de rôle de vente, des simulations d’entretien client et des projets de social selling.

Pour le BTS NDRC, promotion 2026, le taux d’obtention est de 77,2 % et le taux de présentation aux examens de 100 %. Ce sont des données cumulées moyennes des écoles de commerce et de management du groupe Emineo Education.

Six métiers sont visés dès le diplôme : chargé d’affaires, technico-commercial, commercial terrain, commercial e-commerce, chef de secteur ou animateur réseau. Les débouchés du BTS NDRC couvrent notamment la banque, l’immobilier, la grande distribution, l’e-commerce et le tourisme.

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un diplôme national de niveau 5, celui du Bac+2, délivré par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche. Son enregistrement au RNCP, sous le numéro 38368, date d’une décision de France Compétences du 11 décembre 2023.

L’examen est national, piloté par le ministère de l’Éducation nationale. Alternance ou initial, programme, enseignants et examens sont les mêmes.

La formation vise trois objectifs : la négociation-vente, la relation client à distance et digitalisée, l’animation de réseaux. Sur les deux années, contrôles et examens blancs nourrissent ton livret scolaire.

Quatre bachelors de l’ISME te sont accessibles après le NDRC, pour décrocher un Bac+3 (niveau 6) en un an, par une admission en troisième année. Ils se suivent en alternance, avec une semaine sur trois à l’ISME (rythme variable selon les campus), ou en initial, avec 12 semaines de stage obligatoires sur l’année.

Le Bachelor Responsable du développement des affaires te prépare à la prospection omnicanale et à la négociation BtoB. Le Bachelor Commerce et marketing relie marketing, prospection et relation client dans un plan d’action omnicanal.

Côté gestion, tu as le choix entre le Bachelor Responsable en gestion d’activité (parcours gestion financière) et le Bachelor Responsable opérationnel et gestion d’un centre de profit.