Assistant technico-commercial – Bac+2 – Alternance H/F

Profil des postulants

• Faire preuve de curiosité,
• Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives,
• Écoute et respect des différents interlocuteurs,
• Commerce = sensibilité aux challenges, au dépassement de soi,
• Relation client = création de réseau,
• Connaissance informatique : Outlook, Gmail, Word, Excel.

Missions de l'offre

• Gestion téléphonique et administrative :
– Gestion des appels entrants et sortants,
– Ecoute active = questionner le client et recueillir un maximum d’informations pour pouvoir le diriger,
– Renseigner l’interlocuteur,
– Prendre des rendez-vous,
– Répondre au mail ou transférer aux personnes concernées,
– Suivi administratif des dossiers,
• Développer le portefeuille client :
– Prospection sédentaire = téléphonique et relance des clients pour décrocher des rendez-vous et des contrats,
– Prospection terrain = prospection dans les zones commerciales à la recherche de nouveaux clients,
– Conseiller, vendre, fidéliser,
– Mettre à jour la base de données clients.

• Gestion de la relation client :
– Rédiger et envoyer des devis, des bons de livraison, d’enlèvement,
– Facturer, encaisser, relancer des clients,
– Gérer les acomptes, suivre les facturations.

Localisation

Campus