Le rôle de l’Agent d’Accueil Touristique
L’agent d’accueil est la personne qui reçoit les visiteurs, clients et qui les oriente. Il est au contact direct du public, il renseigne les visiteurs sur les prestations, services et ou produits de l’entreprise.
Ses missions
- Accueil des visiteurs, clients, prestataires
- Informe et guide ses interlocuteurs
- Répond au téléphone
- Contrôle l’accès selon le type d’établissement dans lequel il travaille
Les compétences requises
- Pratiquer plusieurs langues étrangères
- Maîtrise des logiciels informatiques et bureautique
- Communication orale
- Maîtrise de l’orthographe
- Sens relationnel
- Rigueur et organisation
Evolution professionnelle
Après une certaine expérience l’agent d’accueil peut prétendre à l’encadrement d’une équipe ou se réorienter vers différents métiers de l’hôtellerie et du tourisme.
Salaire
1600€ BRUT/mois pour un débutant
La formation qui prépare à ce métier
BTS Tourisme
24 mois
Forme-toi à conseiller les voyageurs, concevoir des prestations et valoriser les destinations grâce aux langues et aux outils du secteur.
Admission niveau BAC
3 campus
