Le campus ISME Nantes a accueilli une matinale MGRH Grand Ouest consacrée à un enjeu central du monde professionnel actuel : les risques psychosociaux (RPS) et la médiation en entreprise.
Cet événement a été conçu et animé par deux étudiantes en Mastère Ressources Humaines, Emma Touvron et Louise Blanchart, dans une logique de mise en situation professionnelle complète, au plus près des réalités du métier RH.
Comprendre les risques psychosociaux : une définition essentielle
Les risques psychosociaux (RPS) désignent l’ensemble des facteurs liés à l’organisation du travail et aux relations professionnelles susceptibles d’altérer la santé mentale, physique ou sociale des salariés.
Ils regroupent notamment :
- le stress chronique au travail
- les situations de surcharge ou de sous-charge de travail
- les violences internes (conflits, harcèlement, incivilités)
- le manque d’autonomie ou de reconnaissance
- les tensions liées à l’organisation ou au management
Selon plusieurs études de l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail, le stress professionnel est aujourd’hui l’un des premiers risques en entreprise, touchant près d’un salarié sur deux en Europe à des degrés divers. En France, les enquêtes de santé publique indiquent également qu’environ 25 % des actifs déclarent des symptômes liés à la santé mentale en lien avec leur travail
Une conférence RH construite comme une véritable mise en situation professionnelle
Cette matinale ne s’est pas limitée à une approche théorique. Elle a été intégralement construite par les étudiantes, de la conception à l’animation, dans une logique de projet professionnalisant, au cœur du Mastère RH qu’elles suivent à l’ISME.
Leur mission :
- structurer une conférence sur un sujet sensible et technique
- coordonner plusieurs intervenants experts
- animer les échanges avec un public étudiant et professionnel
- garantir la fluidité et la pertinence des débats
Une expérience qui reproduit fidèlement les conditions d’un événement RH en entreprise.
- Les échanges ont réuni quatre intervenants :
- Marion Ledéan Durel
- Anne Salathé
- Denis Hustrel
- Laurence APPEL
Chacun a apporté un éclairage complémentaire sur la prévention des RPS et les pratiques de médiation.
Médiation en entreprise : un levier clé de prévention des conflits
La médiation en entreprise s’impose aujourd’hui comme un outil structurant de prévention et de résolution des conflits internes.
Elle permet :
- de restaurer le dialogue entre collaborateurs
- d’éviter l’escalade des tensions
- de préserver la qualité des relations de travail
- de limiter les impacts psychologiques des conflits
Dans un contexte où les organisations sont de plus en plus complexes, la médiation devient un levier RH stratégique, complémentaire des dispositifs disciplinaires ou managériaux traditionnels.
QVT et RSE : une approche globale de la santé au travail
La question des risques psychosociaux est aujourd’hui directement liée à deux notions majeures : la Qualité de Vie au Travail (QVT) et la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
La QVT : prévenir plutôt que réparer
La QVT est l’ensemble des actions visant à améliorer les conditions de travail et le bien-être des salariés. Elle agit directement sur les facteurs de RPS en intégrant :
- l’organisation du travail
- l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle
- la reconnaissance et le management
- l’environnement de travail
Les entreprises qui investissent dans la QVT observent généralement une baisse de l’absentéisme et une amélioration de l’engagement des collaborateurs.
La RSE : une responsabilité élargie
La RSE intègre la dimension sociale du travail comme un pilier stratégique. Prévenir les RPS s’inscrit pleinement dans cette démarche, en garantissant :
- la santé et la sécurité des salariés
- des pratiques managériales responsables
- un environnement de travail durable et éthique
- Une pédagogie basée sur l’action et les compétences concrètes
Cette matinale illustre la pédagogie d’ISME Nantes (une bonne raison d’étudier à Nantes) : apprendre par l’expérience et la mise en situation réelle.
Les étudiantes ont ainsi développé des compétences directement transférables en entreprise, celles qu’une formation RH professionnalisante vise à ancrer : gestion de projet événementiel, animation de groupes et de débats professionnels.
Une expérience formatrice au service des RH de demain
En abordant un sujet aussi stratégique que les risques psychosociaux et la médiation, cette matinale MGRH Grand Ouest a permis de relier théorie, pratique et enjeux contemporains des organisations.
Elle rappelle une réalité essentielle : un responsable RH ne se limite pas à la gestion administrative, mais joue un rôle clé dans la santé, l’équilibre et la performance durable des entreprises.
Aller plus loin : Les débouchés du secteur RH
Auteur
Camille Gautier
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