Grenoble Ecole de Management

Vous avez un BAC+2, vous souhaitez évoluer rapidement dans le domaine de la banque et/ou de l’assurance ?

Vous pouvez opter pour une 3ème année de spécialisation validée par un titre certifié de niveau 2 «Responsable Opérationnel d’Unité» certifié de niveau II(FR), niveau 6 (EU) enregistré au RNCP depuis le 25/11/2011, fiche répertoire RNCP N°17824, code NSF 310 et délivré par l’ESC Grenoble. Elle vous permet en outre de présenter le concours Passerelle.

Objectifs

  • Permettre à des étudiants titulaires d’un BAC+2 d’approfondir leurs compétences sur des postes d’encadrement.
  • A terme, piloter et animer une agence ou un service dans le secteur de la bancassurance.

Programme

  • Outils bureautiques
  • Développement d’équipe
  • Droit social, droit du travail et droit des affaires
  • Gestion des ressources humaines
  • Anglais
  • Analyse financière
  • Gestion budgétaire
  • Développement international
  • Management stratégique
  • Plan de communication
  • Actualité économique
  • Techniques de négociations
  • Organisation commerciale
  • Conduire une équipe de projet
  • Jeu d’entreprise visual surf
  • Coaching
  • Techniques de négociation en bancassurance
  • Gestion de clientèle
  • Environnement réglementaire
  • Techniques bancaires
  • Assurance de personnes
  • IARD
  • Politique commerciale

Compétences visées

  • Gérer et développer un portefeuille clientèle
  • Prendre en charge la relation client dans un univers multicanal, en fonction des spécificités des techniques bancaires et d’assurance
  • Maitriser les techniques juridiques et réglementaires liées au secteur.

D’une manière transverse :

  • Comprendre le fonctionnement de l’entreprise et les contraintes de la structure qui en découlent
  • Développer des capacités relationnelles, de management et de gestion, permettant le dialogue permanent et la collaboration avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise

Les composantes de la certification

Le Responsable Opérationnel d’Unité exerce 5 activités principales quelle que soit la fonction spécifique dans laquelle il intervient :

  • Prise en compte du contexte de l’entreprise, de la stratégie et analyse du positionnement de son unité.
  • Définition des objectifs opérationnels de son unité, détermination d’un plan d’action et des moyens.
  • Mise en œuvre de projets ou d’actions pour atteindre les objectifs opérationnels définis. Analyse des écarts, reporting.
  • Direction et animation d’une équipe. Mise en œuvre, au sein de son unité, d’actions de conduite de changements de l’organisation.
  • Choix et mobilisation de différentes ressources internes ou externes afin de réaliser les projets.

Statut

Initiale

Alternance

VAE

Organisation des études

  • Durée : 1 an – Rentrée Septembre
  • Cours théoriques, travaux dirigés, animés par des enseignants et des  professionnels
  • Rythme de l’alternance : 2 jours en cours et 3 jours en entreprise
  • Période d’essai : 1 mois en contrat de professionnalisation
  • Horaires/congés payés : selon les dispositions législatives, réglementaires ou les conventions de branche.

Admission

  • Pour faire acte de candidature, il faut être titulaire d’un Bac+2.
  • Sélection : sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.

Validation

  • Les compétences acquises dans le cadre de ce programme permettent d’obtenir le Titre de Niveau II « Responsable Opérationnel d’Unité » enregistré au Répertoire des Certifications Professionnelles (RNCP).
  • Contrôle continu tout au long de l’année, avec 3 temps forts :
    • Jeu d’entreprise
    • Oral de spécialisation
    • Projet de fin d’études (mémoire et soutenance)

    Ce titre est délivré par l’ESC Grenoble et dispensé par les partenaires du réseau.

  • Formation homologuée par l’Etat, selon l’arrêté publié au Journal Officiel de la République du 29 novembre 2013 et également accessible en V.A.E. (Validation des Acquis).

La force d'un réseau

Ce programme a été créé en 2006 dans le cadre de l’IFC Sillon Alpin qui associe 4 Chambres de Commerce et d’Industrie (Alençon, Amiens, Grenoble, Valence) rejointes par des centres de formation associés.

cartedefrance